دشن سعادة / طارش عيد المنصوري، مدير عام محاكم دبي، صالة “خدمات الأحوال الشخصية الذكية” في إدارة الأحوال الشخصية بمحاكم دبي، والتي تأتي في إطار حرص الدائرة على تحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، بتخفيض أعداد المتعاملين بنسبة ٨٠٪ خلال الأعوام الثلاثة المقبلة.
وتتيح صالة الخدمات الذكية في إدارة الأحوال الشخصية بمحاكم دبي للمتعاملين تقديم طلباتهم من خلال الأجهزة الذكية، ومتابعتها والتعرف على حالتها من أي مكان وفي أي وقت.
وأكد سعادة / طارش عيد المنصوري، مدير عام محاكم دبي، إلتزام المحاكم بتبني الابتكار كممارسة يومية وثقافة راسخة، استجابةً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، الذي يتطلع لأن تعمل الحكومة لإسعاد المواطن على مدى 24 ساعة، وأن ينجز المواطن كافة معاملاته الحكومية في مكان واحد وعبر جهاز محمول، وصولاً بالإمارات إلى مصاف الدول الأكثر ابتكاراً في العالم.
وقال إن محاكم دبي تمكنت بفضل الدعم اللامحدود للقيادة الرشيدة من توفير العديد من خدماتها عبر التطبيقات الذكية، حيث تمكنت من تحويل 217 خدمة من خدماتها إلى ذكية، عبر التطبيق الذكي، الأول من نوعه في القطاعين الحكومي والقضائي في العالم، في خطوة داعمة لجهود تحويل دبي إلى المدينة الأذكى عالمياً.
وأضاف سعادة طارش عيد المنصوري أن التطبيق الذكي لمحاكم دبي يوفر العديد من الخدمات بدءاً من تقديم الطلب ووصولاً إلى إصدار القرار مما يتيح للمتعاملين والموظفين والقضاة متابعة إجراءات التنفيذ، وكل ذلك باستخدام الأجهزة اللوحية وأحدث الابتكارات التقنية المتطورة، بما يسهم في تعزيز سرعة تنفيذ القرارات والأحكام القضائية.
ومن جانبه قال محمد أحمد العبيدلي مدير إدارة الأحوال الشخصية في محاكم دبي أن صالة الخدمات الذكية التي تفضل بتدشينها سعادة مدير عام محاكم دبي تهدف للتسهيل على المتعاملين وتسريع إنجاز معاملاتهم من خلال الأجهزة الذكية.
وأضاف أن إدارة الأحوال الشخصية في محاكم دبي وفرت فريق عمل مؤهل للتواصل مع المتعاملين الذين يراجعون الإدارة، ويقومون بتسجيل أي متعامل في الخدمات الذكية، وتزويده باسم مستخدم وكلمة سر، ويقوم الموظف المختص بعد ذلك بإدخال الطلب الذكي، وتدريب المتعامل على طريقة الاستخدام حتى يتسنى له تقديم طلبه في المرات القادمة من خلال التطبيق الذكي من أي مكان وفي أي وقت.
وأوضح مدير إدارة الأحوال الشخصية في محاكم دبي أنه فيما يخص بعض المتعاملين من كبار السن أو المتعاملين الذين لا يجيدون استخدام الأجهزة الذكية فقد تم تخصيص فريق عمل مؤهل لمساعدتهم على تقديم طلباتهم ومساعدتهم في إنجاز معاملاتهم عبر التطبيقات الذكية.
وأشار إلى أن أدارة الأحوال الشخصية بمحاكم دبي استقبلت وأنجزت نحو ٢٥ ألف طلب منذ بداية العام الجاري، وتتطلع إلى توفير المزيد من الخدمات
الذكية خلال العام المقبل من أبرزها خدمة الاشهاد الذكي ومعاملات توثيقات الأحوال الشخصية، إلى جانب الخدمات الأخرى وهي الصرف الذكي والمتعلق بقضايا النفقة لتوفير الوقت والجهد.